1. Chính sách chiết khấu

Đại lý được hưởng mức chiết khấu hấp dẫn theo từng nhóm sản phẩm và doanh số bán hàng. Mức chiết khấu có thể tăng thêm khi đại lý đạt doanh số trong tháng.

2. Xuất xứ sản phẩm

Các sản phẩm do SolarEV phân phối được lựa chọn từ những nhà máy uy tín, đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật, độ bền và hiệu suất sử dụng. Tùy từng dòng sản phẩm, xuất xứ có thể khác nhau nhưng luôn đảm bảo chất lượng trước khi đưa đến tay khách hàng.

3. Shipping method

• Khu vực TP.HCM và Đà Nẵng: hỗ trợ giao hàng tận nơi.
• Các khu vực khác: hỗ trợ vận chuyển qua xe khách, đơn vị vận tải hoặc bưu điện.
• Đơn hàng từ 30 triệu có thể được hỗ trợ phí vận chuyển tùy khu vực.

4. Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm do SolarEV phân phối được bảo hành theo thời hạn ghi trong báo giá hoặc hợp đồng bán hàng. Trong thời gian bảo hành, sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất sẽ được tiếp nhận kiểm tra và xử lý theo quy định.

Điều kiện không được bảo hành

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập, biến dạng, cháy nổ hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.
• Sản phẩm bị ẩm ướt, hoen rỉ, côn trùng hoặc động vật xâm nhập.
• Lắp đặt sai kỹ thuật, sử dụng sai mục đích hoặc tự ý tháo sửa sản phẩm.

5. Quy định đổi trả hàng

• Sản phẩm giao nhầm mã, sai mẫu hoặc sai thông số so với đơn đặt hàng sẽ được hỗ trợ đổi trả.
• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và không bị trầy xước.
• Thời gian hỗ trợ đổi trả tối đa 90 ngày kể từ ngày nhận hàng.